Smazání účtu Apteda a tvých dat

Data můžeš smazat přímo v aplikaci: „Profil“ → „Smazat moje data“. Pokud už aplikaci nemáš nainstalovanou, napiš e-mail na support@apteda.com z adresy, kterou používáš k přihlášení do Apteda, s předmětem „Smazat účet“.

Návrh. Tento text ještě nebyl schválen a do vydání aplikace se může změnit. Verze ze 6. října 2026.

V aplikaci

1. Otevři „Profil“ a klepni na „Smazat moje data“.
2. Klepni na „Smazat natrvalo“ a potvrď.
3. Server hned smaže data uvedená níže a potom aplikace vymaže vše v telefonu a začne znovu. K tomu je potřeba připojení k internetu: bez něj se nic nesmaže.

Pokud je účet přihlášený i na jiných telefonech, smažou se na serveru i jejich data a aplikace v nich začne znovu, až se příště připojí k internetu.

E-mailem

1. Napiš na support@apteda.com z e-mailové adresy svého účtu Apteda. Pokud se přihlašuješ přes Google, napiš z e-mailové adresy tohoto účtu Google.
2. Odpovíme, abychom ověřili, že žádost přišla od majitele účtu.
3. Smažeme data uvedená níže a napíšeme ti, až bude hotovo — do jednoho měsíce od tvé žádosti.

Co se smaže

• tvůj účet: e-mailová adresa nebo identifikátor účtu Google;
• propojení tvého účtu s instalacemi, na kterých se hrálo;
• výsledky her, profily zařízení a historie připomínek těchto instalací;
• odhady vypočítané z těchto výsledků a také záznamy o souhlasech a záznamy o příjmech z reklam těchto instalací;
• uplatněné promo kódy a přístup, který daly.

Co se uchovává

• šifrované zálohy databáze, nejvýše 14 dní po smazání — potom zmizí i ony;
• hlášení o pádech: nenesou žádný identifikátor uživatele ani instalace, takže je s tebou nelze spojit;
• otisk každého vymazaného identifikátoru: hash, ve kterém není datum, účet ani e-mail. Podle něj server odmítne telefon, na kterém aplikace ještě zůstala, aby se smazaná data nevrátila. Více v zásadách ochrany osobních údajů;
• pokud žádost přišla e-mailem, tvůj e-mail jako doklad o tom, kdy žádost přišla a kdy jsme ji vyřídili, po dobu tří let;
• vše, co musíme uchovávat ze zákona, po dobu, kterou zákon vyžaduje. V současnosti žádné takové záznamy o hráčích neuchováváme.

Bez účtu

Pokud hraješ bez přihlášení, jsou tvoje výsledky spojené jen s náhodnými identifikátory vytvořenými v tvém telefonu, ne s tvým jménem nebo e-mailem. „Smazat moje data“ v aplikaci je smaže v telefonu i na našem serveru. Pokud už aplikaci nemáš nainstalovanou, napiš na support@apteda.com a pomůžeme ti je najít.

Více o tom, co Apteda shromažďuje, najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.