Видалити акаунт Apteda і свої дані

Свої дані можна видалити просто в застосунку: «Профіль» → «Видалити мої дані». Якщо застосунку вже немає на телефоні, напиши лист на support@apteda.com з адреси, якою ти входиш в Apteda, з темою «Видалити мій акаунт».

Чернетка. Цей текст ще не ухвалено, і до виходу застосунку він може змінитися. Версія від 6 жовтня 2026 року.

У застосунку

1. Відкрий «Профіль» і натисни «Видалити мої дані».
2. Натисни «Видалити назавжди» і підтвердь.
3. Сервер одразу видаляє перелічені нижче дані, а потім застосунок стирає все на телефоні й починає спочатку. Для цього потрібне з’єднання з інтернетом: без нього нічого не видаляється.

Якщо в акаунт також виконано вхід на інших телефонах, їхні дані на сервері теж видаляються, а застосунок на них починає спочатку, щойно вони наступного разу вийдуть у мережу.

Поштою

1. Напиши на support@apteda.com з адреси пошти свого акаунта Apteda. Якщо ти входиш через Google, пиши з адреси пошти цього акаунта Google.
2. Ми відповідаємо, щоб підтвердити, що запит надійшов від власника акаунта.
3. Ми видаляємо перелічені нижче дані й пишемо у відповідь, коли все зроблено, — протягом місяця від твого запиту.

Що видаляється

• твій акаунт: адреса пошти або ідентифікатор акаунта Google;
• зв’язок між твоїм акаунтом і встановленнями, на яких грали з цим акаунтом;
• результати ігор, профілі пристроїв та історія нагадувань цих встановлень;
• обчислені з цих результатів оцінки, а також записи згод і записи про дохід від реклами цих встановлень;
• активовані промокоди й доступ, який вони дали.

Що зберігається

• зашифровані резервні копії бази даних — до 14 днів після видалення, а потім зникають і вони;
• звіти про збої: вони не містять ідентифікатора користувача чи встановлення, тож їх неможливо пов’язати з тобою;
• відбиток кожного стертого ідентифікатора: хеш без дати, акаунта чи адреси пошти. За ним сервер відмовляє телефону, на якому ще є застосунок, щоб видалені дані не повернулися. Докладніше — у політиці конфіденційності;
• якщо прохання надійшло листом — твій лист як доказ того, коли надійшло прохання і коли ми його виконали, протягом трьох років;
• усе, що ми за законом мусимо зберігати, — стільки, скільки вимагає закон. Наразі таких записів про гравців ми не зберігаємо.

Без акаунта

Якщо гра велася без входу в акаунт, твої результати пов’язані лише з випадковими ідентифікаторами, створеними на твоєму телефоні, а не з твоїм ім’ям чи адресою пошти. «Видалити мої дані» в застосунку видаляє їх і на телефоні, і на нашому сервері. Якщо застосунок уже видалено, напиши на support@apteda.com, і ми допоможемо їх знайти.

Більше про те, що збирає Apteda, — у політиці конфіденційності.