Dein Apteda-Konto und deine Daten löschen

Deine Daten kannst du direkt in der App löschen: „Profil“ → „Meine Daten löschen“. Wenn die App nicht mehr installiert ist, schreib eine E-Mail an support@apteda.com von der Adresse, mit der du dich bei Apteda anmeldest, mit dem Betreff „Konto löschen“.

Entwurf. Dieser Text ist noch nicht verabschiedet und kann sich bis zur Veröffentlichung der App ändern. Stand: 6. Oktober 2026.

In der App

1. Öffne „Profil“ und tippe auf „Meine Daten löschen“.
2. Tippe auf „Endgültig löschen“ und bestätige.
3. Der Server löscht die unten aufgeführten Daten sofort, danach löscht die App alles auf dem Telefon und beginnt neu. Dafür ist eine Internetverbindung nötig: Ohne sie wird nichts gelöscht.

Wenn du dich auch auf anderen Telefonen im Konto angemeldet hast, werden deren Daten auf dem Server ebenfalls gelöscht, und die App beginnt dort neu, sobald sie das nächste Mal online sind.

Per E-Mail

1. Schreib an support@apteda.com von der E-Mail-Adresse deines Apteda-Kontos. Wenn du dich mit Google anmeldest, schreib von der E-Mail-Adresse dieses Google-Kontos.
2. Wir antworten, um zu bestätigen, dass die Anfrage vom Inhaber des Kontos kommt.
3. Wir löschen die unten aufgeführten Daten und schreiben dir, wenn es erledigt ist — innerhalb eines Monats nach deiner Anfrage.

Was gelöscht wird

• dein Konto: die E-Mail-Adresse oder die Kennung deines Google-Kontos;
• die Verknüpfung deines Kontos mit den Installationen, auf denen du gespielt hast;
• die Spielergebnisse, Geräteprofile und der Verlauf der Erinnerungen dieser Installationen;
• die aus diesen Ergebnissen berechneten Schätzungen sowie die Einwilligungseinträge und Einträge zu Werbeeinnahmen dieser Installationen;
• eingelöste Promo-Codes und der Zugang, den sie gegeben haben.

Was aufbewahrt wird

• verschlüsselte Sicherungen der Datenbank, bis zu 14 Tage nach der Löschung — danach sind auch sie weg;
• Absturzberichte: Sie enthalten keine Kennung einer Person oder einer Installation und lassen sich deshalb nicht mit dir verknüpfen;
• ein Fingerabdruck jeder gelöschten Kennung: ein Hash ohne Datum, Konto oder E-Mail-Adresse. Mit ihm weist der Server ein Telefon ab, auf dem die App noch installiert ist, damit Gelöschtes nicht zurückkommt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung;
• wenn du per E-Mail gefragt hast, deine E-Mail als Nachweis, wann du gefragt und wann wir es erledigt haben, drei Jahre lang;
• alles, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, so lange das Gesetz es verlangt. Derzeit bewahren wir keine solchen Aufzeichnungen über Spielende auf.

Ohne Konto

Wenn du ohne Anmeldung gespielt hast, sind deine Ergebnisse nur mit zufälligen Kennungen verknüpft, die auf deinem Telefon erzeugt wurden, nicht mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse. „Meine Daten löschen“ in der App löscht sie auf dem Telefon und auf unserem Server. Wenn du die App schon deinstalliert hast, schreib an support@apteda.com, und wir helfen dir, sie zu finden.

Mehr darüber, was Apteda erhebt, steht in der Datenschutzerklärung.