Supprimer ton compte Apteda et tes données

Tu peux supprimer tes données directement dans l’app : « Profil » → « Supprimer mes données ». Si l’app n’est plus installée, écris à support@apteda.com depuis l’adresse avec laquelle tu te connectes à Apteda, avec l’objet « Supprimer mon compte ».

Brouillon. Ce texte n’a pas encore été adopté et peut changer avant la sortie de l’app. Version du 6 octobre 2026.

Dans l’app

1. Ouvre « Profil » et touche « Supprimer mes données ».
2. Touche « Supprimer définitivement » et confirme.
3. Le serveur supprime aussitôt les données listées ci-dessous, puis l’app efface tout sur le téléphone et recommence à zéro. Une connexion internet est nécessaire : sans elle, rien n’est supprimé.

Si tu t’es aussi connecté au compte sur d’autres téléphones, leurs données sur le serveur sont supprimées également, et l’app y recommencera à zéro dès leur prochaine connexion.

Par e-mail

1. Écris à support@apteda.com depuis l’adresse e-mail de ton compte Apteda. Si tu te connectes avec Google, écris depuis l’adresse e-mail de ce compte Google.
2. Nous te répondons pour confirmer que la demande vient bien de la personne titulaire du compte.
3. Nous supprimons les données listées ci-dessous et t’écrivons quand c’est fait, dans un délai d’un mois après ta demande.

Ce qui est supprimé

• ton compte : l’adresse e-mail ou l’identifiant de ton compte Google ;
• le lien entre ton compte et les installations sur lesquelles tu as joué ;
• les résultats des jeux, les profils d’appareil et l’historique des rappels de ces installations ;
• les estimations calculées à partir de ces résultats, ainsi que les enregistrements de consentement et de revenus publicitaires de ces installations ;
• les codes promo utilisés et l’accès qu’ils ont donné.

Ce qui est conservé

• les sauvegardes chiffrées de la base de données, jusqu’à 14 jours après la suppression ; ensuite, elles disparaissent aussi ;
• les rapports de plantage : ils ne contiennent aucun identifiant de personne ni d’installation, et ne peuvent donc pas être reliés à toi ;
• une empreinte de chaque identifiant supprimé : un hachage sans date, compte ni adresse e-mail. Grâce à elle, le serveur refuse un téléphone où l’app est encore installée, pour que ce qui a été supprimé ne revienne pas. Plus de détails dans la politique de confidentialité ;
• si tu as fait la demande par e-mail, ton message, comme preuve de la date de ta demande et de celle où nous l’avons traitée, pendant trois ans ;
• ce que la loi nous oblige à conserver, aussi longtemps qu’elle l’exige. Pour l’instant, nous ne conservons aucun document de ce type sur les personnes qui jouent.

Sans compte

Si tu as joué sans te connecter, tes résultats ne sont liés qu’à des identifiants aléatoires créés sur ton téléphone, pas à ton nom ni à ton adresse e-mail. « Supprimer mes données » dans l’app les supprime à la fois du téléphone et de notre serveur. Si tu as déjà désinstallé l’app, écris à support@apteda.com et nous t’aiderons à les retrouver.

Pour en savoir plus sur ce qu’Apteda collecte, voir la politique de confidentialité.